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Dans le monde rapide et axé sur l'utilisateur du développement de produits et de la gestion de projet Agile, les user stories sont devenues un élément essentiel. Elles aident à transformer les besoins complexes des utilisateurs en des objectifs de développement gérables et centrés sur l'utilisateur. Mais qu'est-ce qui fait une bonne user story, et comment pouvez-vous vous assurer que vos user stories sont aussi efficaces que possible ? Voici quelques conseils pour vous guider.
Une user story est une description simple et concise d'une fonctionnalité telle qu'elle est vue par l'utilisateur. Son format est généralement structuré ainsi : "En tant que [type d'utilisateur], je veux [action] afin de [bénéfice/raison]." Cette structure encourage l'équipe à se concentrer sur l'utilisateur, sa tâche et le résultat qu'il cherche à atteindre. Il est essentiel de comprendre ce format et de l'appliquer de manière cohérente pour maintenir la clarté et l'efficacité de vos user stories.
La première partie de la user story identifie l'utilisateur. Il est important de définir clairement qui est cet utilisateur. Est-ce un client qui fait des achats sur votre site ? Un administrateur qui gère le back-end du site ? Un utilisateur mobile qui accède à votre service en déplacement ? Plus vous êtes spécifique dans la définition de l'utilisateur, mieux votre équipe de développement sera en mesure de comprendre et de répondre à ses besoins.
La deuxième partie de la user story décrit l'action que l'utilisateur souhaite effectuer. Cette action doit être spécifique et mesurable pour permettre une mise en œuvre claire et une vérification ultérieure de sa réalisation. Par exemple, "Je veux pouvoir télécharger mon historique de commandes" est une action claire et mesurable qui donne à l'équipe de développement un objectif précis à atteindre.
La troisième partie de la user story explique pourquoi l'utilisateur souhaite effectuer cette action. Quel bénéfice ou valeur obtiendra-t-il en accomplissant l'action décrite ? Cette information fournit le contexte et le sens de la user story, aidant l'équipe de développement à comprendre non seulement le quoi, mais aussi le pourquoi. Cela peut également aider à prioriser les user stories en fonction de la valeur qu'elles apportent à l'utilisateur.
Les critères d'acceptation sont une extension de la user story qui fournissent des détails spécifiques sur les conditions à remplir pour que la user story soit considérée comme accomplie. Ils décrivent les fonctionnalités, les performances, la sécurité et d'autres aspects qui seront vérifiés pour assurer que la user story a été correctement mise en œuvre. Les critères d'acceptation servent de liste de contrôle, fournissant une référence claire pour l'équipe de développement et le propriétaire du produit.
